Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Alice, moc Vám děkuji za Vaši objednávku i Vaše hodnocení. Jsem moc rád, že jste se rozhodla nakoupit v našem eshopu a moc mě mrzí, že jste nebyla spokojená. Nicméně s Vaším tvrzením absolutně nesouhlasím a vážně nerozumím tomu, proč jste použila taková kritická slova. Objednala jste si hodinky v limitované edici, kde byla uvedená dostupnost "NA DOTAZ - ZBOŽÍ NENÍ SKLADEM". Ihned po objednávce jsem Vás slušně upozornil, že zboží skladem nemáme, ale mělo by ještě dorazit, ALE termín neznáme a že se klidně může stát, že zboží dorazí až za několik týdnů a nebo také vůbec. Vy jste souhlasila s delším termínem dodání, nicméně po pár dnech jste se ozvala, jak to se zbožím vypadá. Já jsem Vám opět velmi empaticky a slušně vysvětlil, že zboží stále není a zeptal jsem se zda si přejete ještě čekat nebo mám objednávku stornovat... Rozhodla jste se čekat. Požádal jsem Vás opět o trpělivost a že se ozvu sám, až nastane nějaká změna. Dnes jste se opět ozvala, ale protože nemám jinou zprávu než minule, slušně jsem Vám navrhl, ať zkusíte poptat hodinky v jiném eshopu, který má třeba u této limitované edice větší šanci tento model sehnat. Striktně se ohrazuji, že by má komunikace byla arogantní, s tímto Vašim tvrzením jasně nesouhlasím. Nicméně pokud jste tento pocit měla, velmi se Vám omlouvám, možná jsme si mohli zavolat a pochopila byste, že jsem slušný člověk a má práce mě baví a hlavně živí. Děkuji za pochopení a přeji hezký den a hlavně hodně zdraví Vám i Vaši rodině. S pozdravem Jiří Boháč