Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Jaroslavo, ještě jednou Vám moc děkuji za objednávku hodinek a také za recenzi, kterou jste nám udělila. Jsem moc rád, že jste si pro nákup hodinek Lacerta vybrala právě náš eshop. Velmi se omlouvám za pozdější dodání hodinek než je běžné. Hodinky jste si objednala těsně před státními svátky a Vaše objednávka se vyřizovala až po nich. Nicméně po kontrole zásilky u dopravce jsem zjistil, že balíček s Vašimi hodinkami je dnes doručován, tak snad v tuto chvíli už máte hodinky u sebe. Věřím, že Vás alespoň potěšila sleva 10%, kterou jste automaticky obdržela po registraci v našem e-shopu a také voucher v hodnotě 100,- Kč na Váš příští případný nákup, který Vám dorazil emailem. Děkuji moc za pochopení a ještě jednou se moc omlouvám za vzniklé komplikace. S pozdravem a přáním pevného zdraví: Jiří Boháč

Dobrý den, pane Jane, ještě jednou Vám moc děkuji za objednávku hodinek Q&Q a také za hodnocení, které jste nám udělil. Vážíme si toho, že jste si pro nákup zvolil právě náš e-shop. Velmi mě mrzí, že zážitek z nakupování Vám zkazila tato nemilá zkušenost. Přestože opravdu každé hodinky (včetně těch Vašich) osobně kontroluji jestli v pořádku fungují, je možné, že se baterie vybila zrovna ve chvíli, kdy se hodinky přepravovaly k Vám. Za tuto skutečnost se Vám moc omlouvám a udělám vše pro to, aby se tato situace už neopakovala. V našem e-shopu dokonce nabízíme i proplácení výměny vybité baterie do půl roku od nákupu. Hodinky také umíme od zákazníka stáhnout přes dopravce a po opravě poslat zpět, v tomto případě nestojí výměna baterie ani korunu. Pokud jste si baterii nechal vyměnit v hodinářství, ozvěte se prosím, moc rád Vám výměnu proplatíme až do výše 100,- Kč (tolik stojí výměna u nás). Více info o této službě najdete zde: https://www.koupim-hodinky.cz/reklamace/ Děkuji moc za pochopení a ještě jednou se omlouvám za způsobené komplikace. S pozdravem a přáním pevného zdraví : Jiří Boháč